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視窗Vista用戶詳細設定用戶手冊 – 下載

視窗XP用戶詳細設定用戶手冊 – 下載
iPod / iPhone 用戶詳細設定用戶手冊 – 下載
視窗Mobile用戶詳細設定用戶手冊 – 下載

帳號生效
步驟一:
在家中利用互聯網瀏覽 http://freewifi.hkbn.net
或 先完成無線網路卡設定,再到Free Wi-Fi 無線熱點,連線至名為「Free WiFi@HKBN」的網絡後瀏覽任何網址

步驟二:
瀏覽器會顯示 Free Wi-Fi@HKBN 的首頁,請選擇「帳戶生效」

步驟三:
根據指示填寫「預設登入名稱」(印在信件的地址下方)及其他相關資料,並確認輸入的資料正確無誤後,請同意按「確定」遞交



步驟四:
你已完成生效程序,你會立刻收到內含密碼的短訊,請使用剛才輸入的「自訂登入名稱」及剛收到的「密碼」正式登入此服務



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登入服務
步驟一:
完成以上設定,到Free Wi-Fi 無線熱點連線至名為「Free WiFi@HKBN」的網絡後瀏覽任何網址

步驟二:

瀏覽器會顯示 Free Wi-Fi@HKBN 的首頁


步驟三:

輸入「登入名稱」及「密碼」後按「登入」
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帳戶管理
忘記密碼

步驟一:
瀏覽Free Wi-Fi@HKBN 的首頁並選擇「忘記密碼」


步驟二:
輸入「用戶姓名」、「登入名稱」及「手提電話號碼」,確認無誤後按「確定」


步驟三:
如所輸入資料正確,網頁會顯示您的「登入名稱」及「密碼」,並會自動寄出確認電郵以記錄你曾經進行過的帳戶管理


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更改資料及密碼
步驟一:
瀏覽Free Wi-Fi@HKBN 的首頁並選擇「用戶專區」


步驟二:
輸入「登入名稱」及「密碼」,確認無誤後按「確定」



步驟三:
如所輸入資料正確,網頁會顯示您帳戶內的所有資料,包括「登入名稱」、「用戶姓名」、「密碼」、「手提電話號碼」及「電郵地址」

您可以於「用戶專區」隨時更新您的「密碼」、「手提電話號碼」及「電郵地址」,完成後系統會自動寄出確認電郵以記錄你曾經進行過的帳戶管理



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系統要求
硬件系統
‧IEEE 802.11b/g Wi-Fi認證的無線網絡產品
 
作業系統

‧Windows XP(SP2)
‧Windows 2000專業版
‧Windows Mobile 2005
‧Symbian S60 3rd Edition
‧PSP手提遊戲機

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FAQ一般問答
Q: 甚麼是Wi-Fi?
A: 簡而言之,Wi-Fi係一種無線寬頻上網的技術,讓你以無線方式連接互聯網世界。
   
Q: FREE Wi-Fi@HKBN服務收費如何?
A: 本服務是完全免費的,公共屋居民只需要完成簡單登記,就可以免費使用本服務。
   
Q: 我可以怎樣申請FREE Wi-Fi@HKBN服務?
A: 合資格的用戶,我們會通過郵寄,發送信件到 貴住戶,只要根據信件指示,到FREE Wi-Fi@HKBN網站完成簡單程序,即完成登記。
   
Q: 甚麼人才合資格申請使用FREE Wi-Fi@HKBN?
A: 每個公共屋單位均會獲贈免費登記帳戶一個,居民只要憑免費登記帳戶完成簡單生效程序,即可免費使用本服務。
   
Q: 我可以把我的登記權利轉讓給我的親人或朋友嗎?
A: Free Wi-Fi@HKBN服務是給予公屋居民專享的免費服務,如果你的親人或朋友並不是公共屋居民,他們並不享有這項權利,所以你並不能轉讓你享有的權利給他們享用。
   
Q: 我之前是公共屋的居民,我搬走後還可以繼續使用本服務嗎?
A: 如果你現在搬了還是共公屋居民,你將可繼續享用此服務。
   
Q: 我可以在什麼地方使用FREE Wi-Fi@HKBN服務?
A: 你可以在任何已安裝FREE Wi-Fi@HKBN無線寬頻熱點的公共屋大廈電梯大堂使用本服務。當你在電梯大堂見到Free Wi-Fi@HKBN標誌,即表示那裏有我們的無線覆蓋。詳細覆蓋大廈名稱,請按此搜查熱點覆蓋。
   
Q: 我登記了此項服務後,可以於其他裝有Free Wi-Fi@HKBN 無線熱點的地方使用嗎?
A: 可以,當你成功登記此項服務後,你便可以於全港裝有Free Wi-Fi@HKBN 無線熱點的地方使用。
   
Q: 我的屋沒有熱點覆蓋,我可以登記 Free Wi-Fi@HKBN 嗎?
A: 可以,你登記後可以於其他 Free Wi-Fi@HKBN熱點使用。
   
Q: 使用FREE Wi-Fi@HKBN服務,需要配合什麼?
A: 透過香港寬頻的FREE Wi-Fi@HKBN服務,你只需配合IEEE 802.11b/g Wi-Fi認證的無線網絡產品,便可於全港接近1,000個「熱點」以無線方式連線上網。
   
Q: 香港寬頻會提供任何支援Wi-Fi技術的產品(如手提電腦、手提電話等等)供我使用此服務嗎?
A: 市面上有各色各樣的數碼產品支援 Wi-Fi 技術,而每樣產品的使用方法和用途不一,用戶應該自行選擇適合自己的產品以使用我們的服務。
   
Q: 如何使用FREE Wi-Fi@HKBN服務?
A: 使用方法非常簡單,只需啟動Wi-Fi產品的無線網絡裝置,搜索SSID“Free WiFi@HKBN”,然後使用瀏覽器來進入登入版面,輸入“用戶名稱”及“密碼”後,即可上網,不需另外安裝任何軟件。(使用指南)
   
Q: 怎樣能夠知道我的無線網路配接卡與連接基站(Access Point)的連接質量?
A: 你的無線網絡卡應該已帶備一些可檢測連線質量及訊號強度的程式,請參考你的無線網路配接卡用戶手冊。視窗XP用戶可使用視窗XP作業系統內置的Wireless Zero Configuration。 Centrino用戶可使用Intel PROSet等等。
   
Q: 什麼無線網路配接卡可以用於FREE Wi-Fi@HKBN?
A: 沒有,我們不限制上網時間。但請留意每節連線時間為三十分鐘,屆時登入版面將重新顯示,只要再次登入即可繼續上網。
   
Q: 我可以每星期7天,每天24 小時地使用 Free Wi-Fi@HKBN嗎?
A: Free Wi-Fi@HKBN 服務是每一天也開放給公屋居民使用的,服務時間時由每天早上 6時至晚上 11時,其餘時間會暫停提供服務。
   
Q: 是否有上網連接時間限制?
A: 沒有,我們不限制上網時限。但請留意每節連線時間為三十分鐘,屆時登入版面將重新顯示,只要再次登入即可繼續上網。
   
Q: 我可以於住所內使用 FREE Wi-Fi@HKBN服務嗎?
A: FREE Wi-Fi@HKBN是提供與公眾的免費服務,並不可以於家居使用。
   
Q: 這項服務是房屋署付了錢,所以公共屋居民才可以免費使用嗎?如是者,將來租金調整時會把這個費用加進租金中嗎?
A: Free Wi-Fi@HKBN 是一項完全免費的服務,香港寬頻沒有收取任何人或機構任何費用,只是志在推動香港 Wi-Fi 的發展,所以Free Wi-Fi@HKBN對將來的租金調整並沒有影響。
   
Q: 聽說無線熱點會發放幅射,安裝在電梯大堂會對我的健康搆成危險嗎?
A: 無線熱點只會發放微量的訊號波,現在並未有文憲指出Wi-Fi無線熱點這點微量訊號會對人體構成任何影響。
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帳戶管理問答
Q: 我忘記了密碼,我應該怎樣做呢?
A: 您可以於Free Wi-Fi 主頁內的「忘記密碼」,輸入「用戶姓名」、「登入名稱」及「手提電話號碼」,帳戶名稱及密碼會立刻顯示出來。
   
Q: 我遺失了/沒有收到附有登記帳號的直寄郵件,怎麼辦?
A: 每個公屋單位均會收到一封由香港寬頻寄出,附有登記帳號的直寄郵件,如 閣下遺失或並沒有收到由我們寄出的郵件,請你帶同「地址証明」及「身份証明文件」到所屬屋的屋辦事處,完成確認手續後,我們會將登記帳號傳送至你的電子郵箱,收到登記帳號後,只需如常進行簡單登記便可使用 Free Wi-Fi@HKBN 服務。
   
Q: 我手持登記帳號但無法完成登記,應該怎麼辦呢?
A: 請確認你所輸入的登記帳戶與信件上寫的完全相同,如果仍然無法完成登記,請檢查是否單位內其他成員已使用登記帳戶進行登記,因每個登記帳戶只能使用一次 。如查明並沒有其他成員登記而又無法完成登記程序,我們會當遺失信件處理,請帶同「地址証明」及「身份証明文件」到所屬屋的屋辦事處,完成確認手續後,我們會將登記帳號傳送至你的電子郵箱,收到登記帳號後,只需如常進行簡單登記便可使用 Free Wi-Fi@HKBN 服務。
   
Q: 我可以與別人分享我的帳戶嗎?如果我和別人分享,我會有甚麼責任嗎?
A: 不可以,基於保安理由,我們強烈建議用戶保密自己的登入名稱及密碼以免引起不必要的誤會。你的責任是保障你的帳戶不被自已家庭以外的人士使用,就像你不會分享提款卡帳戶號碼給別人一樣。
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技術支援問答
Q: 無線網路訊號覆蓋範圍有多遠?
A: 無線網路訊號連接基站(Access Point)的訊號在室內可達半徑五十米範圍之多。用戶遠離連接基站會令無線網路訊號漸漸 減弱而使速率下降。
   
Q: 有什麼因素會影響到無線網路訊號的範圍?
A: 如無線網路配接卡或連接基站被放近到金屬表面或高密度物料,無線網路訊號的強度會被影響。如無線網路配接卡與連接基站間有障礙物,訊號會被吸收或反射而導 致干擾,服務範圍會因而減少。另外,如有其它裝置正在使用2.4G Hz訊號頻譜,如無線電話都可能造成干擾。因此,在使用此服務時請遠離這些裝置。
   
Q: 我的電腦已休閒並自動進入休眠。我是否依然在線?
A: 是的,你依然連線到本服務上。當你喚醒你的裝置後,你應可繼續連線到互聯網上。如不行,請重新啟動你的裝置再重試。但是如果已到達三十分鐘的使用時限,你便需要重新開啟瀏覽器進入登入版面登入,以繼續上網。
   
Q: 我的互聯網連線中斷了,我應怎樣做?
A: 此情況多數是由於你的電腦與基站接點間的不良訊號所致。你可能需要改變你現時的位置來改善訊號質量。如依然無法連線,請重新啟動你的Wi-Fi產品。再次 連接SSID”FREE WiFi @ HKBN”,然後開啟瀏覽器進入登入版面,再次登入此服務。
   
Q: 現時在家中我的無線網路配接卡是擁有固定IP地址的,我是否需要作出改變來使用FREE Wi-Fi@HKBN?
A: 你必需改變你系統的IP地址設定方可使用FREE Wi-Fi@HKBN。請參考Wi-Fi產品的用戶手冊來設定你的無線網路配接卡為自動取得IP位址。請注意,在作出改變前請先記錄原本的設定。
   
Q: 我需要更改設定才能收發電郵嗎?
A: 你不需要更改原來的設定來收發電郵。
   
Q: 當我在公共地方使用FREE Wi-Fi@HKBN時,應怎樣避免資料外洩?
A: 為加強保安,我們建議在電郵收發軟件上啟動POP3安全連線來接收電郵。同時,建議你不要在互聯網中收發沒有被加密的資料。
   
Q: 為何我無法透過FREE Wi-Fi@HKBN連接到我公司的虛擬私人網絡(VPN) ?
A: 請先檢查你能否透過FREE Wi-Fi@HKBN瀏覽其他網站,並確定VPN的另一端運作正常,若無其他問題情況,這或許是由於你的VPN設定與FREE Wi-Fi@HKBN發生衝突所致。請聯絡你的VPN網絡設定管理人員以了解有關情況。
   
Q: 如瀏覽器並沒有引導我到登入網頁,可怎樣做?
A: 首先,請檢查你的Wi-Fi產品是否連接SSID “FREE WiFi @ HKBN”。然後,再檢查與熱點之間的訊號。如訊號質量或強度太低,你便需要改變你現時的位置來增強訊號質量。一些Wi- Fi產品是容許安裝外置天線的,在安裝外置天線後該可對訊號質量有所改善。 如問題依然存在,可依照下一步驟嘗試解決問題。

第二,請啟動瀏覽器的Java Script功能。Internet Explorer用戶請到“工具”-> “網際網路選項...” -> “安全性” -> “網際網路”,請設定為中安全性或更低,按”確定”完成;Firefox用戶請到“工具”-> “選項” -> “內容” ,剔選「啟用Java Script」及「啟用Java」,按”確定”完成。

第三,請關閉瀏覽器的Proxy伺服器設定,Internet Explorer用戶請到“工具”-> “網際網路選項...” -> “連線” -> “區域網路設定...”,刪除“使用Proxy伺服器”的選項,然後按“確定”完成;Firefox用戶請到”工具”->”選項”->”進 階”->”網路”->”連線”->”設定”,選擇”直接連線到網際網路”,然後按”確定”完成。

如依然不能運作,請檢查你的無線網路配接卡是否使用固定IP地址。如果是,你必需改變你系統的IP地址設定方可使用本服務。請參考Wi-Fi產品的用戶手冊來設定你的無線網路配接卡為自動取得IP位址。請注意,在作出改變前請先記錄原本的設定。
 
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